Zákazníkovi je poskytovaná zákonná 2 ročná záruka na všetky druhy tovaru zakúpené v našom e-shope www.gamersky.sk, pokiaľ nie je pri tovare uvedená dlhšia záručná lehota.
Pre uplatnenie reklamácie je zákazník povinný nás kontaktovať prostredníctvom emailovej adresy, ktorá je uverejnená na stránke eshopu. Pre kladné vybavenie reklamácie je nutné, aby zákazník popísal konkrétny problém a takisto uviedol číslo faktúry, ktorú obdržal pri zakúpení tovaru, svoje kontaktné údaje a skontroloval správnosť údajov, ktoré nám poskytol za účelom reklamácie.
Záruka sa vzťahuje na výrobné vady a vady elektronických mechanizmov.
Záruka sa nevzťahuje na:
- vady vzniknuté bežným používaním
- vady vzniknuté nesprávnym alebo neopatrným používaním (zlomenie častí, obliatie atp.)
- vady vzniknuté neodbornou montážou komponentov
- tovar, na ktorom bolo poškodené alebo odtrhnuté sériové číslo (S/N)
Vrátenie tovaru:
Ak nie ste spokojný so zakúpeným tovarom (aktivačné kľúče nie je možné vrátiť nakoľko sa stávate ich vlastníkom ihneď po doručení ale v prípade uplatnenia a vybavenia reklamácie Vám bude zaslaný nový kľúč k rovnakej hre alebo plná suma za hru alebo iný produkt v rovnakej hodnote), môžete ho bez akýchkoľvek otázok vrátiť do 7 pracovných dní odo dňa prevzatia zásielky.
Sumu za vrátený tovar Vám preplatíme prevodom na Váš účet, prípadne po dohode vymeníme za iný výrobok, a to za týchto podmienok:
- tovar musí byť v pôvodnom nepoškodenom obale. V prípade hier alebo iné krabicového softvéru nesmie byť porušená pôvodná fólia
- tovar musí byť nepoškodený
- tovar musí byť s kompletným príslušenstvom
Nezabudnite vrátiť aj pokladničný bloček alebo faktúru, ktorá Vám bola zaslaná spolu s tovarom, v opačnom prípade nemáte nárok na vrátenie plnej sumy za tovar a ani na jeho výmenu.
Vracaný tovar ani reklamácie nám nezasielajte na dobierku. Náklady na zaslanie tovaru späť ku nám hradí zákazník.
V Blatnici, dňa 01.03. 2011
